Svar på frågor som ofta ställs åt oss

Hur skickar jag ett paket?

    Läs anvisningarna från Laboklins provtagningsinstruktioner.

Vart betalas fakturorna?

    Till Laboklins svenska bankkonto, Nordea 249829-3.

Var är prislistan?

    Till veterinärer skickas skilda beställningsblanketter där alla beställbara

    undersökningars priser framgår (moms 0%). Dessutom kan priset av

    enstaka undersökningar frågas per e-post eller telefon från Laboklins

    finska kontor. För vissa undersökningar är det möjligt att få mängdrabatt.

Borde man skicka serum eller helblod?

    På beställningblanketten framgår vilket prov som krävs för vilket test.

    Blanketternas koder är: EB = EDTA-blod, S = serum, CP = sitratplasma,

    NaF = natriumfluoridplasma, HP = heparinplasma. T.ex. För kattens

    FIP-panel krävs det S + EB 1ml, alltså serum och minst 1 ml EDTA-blod.

    De flesta testerna kräver EDTA-blod eller serum.

Vilket slags material behövs det för genetiska test?

    Främst EDTA-blod, alternativt även cellborstsprov eller fågelfjädrar

    (plocka 2–3 fjädrar direkt från fågeln, inte från marken).

Varifrån får jag beställningblanketter och packningsmaterial och vad kostar det?

    Beställningblanketter hittar Ni från dessa sidor och de kan beställas även

    från Laboklins finska kontor. Packningmaterial kan beställas från finska

    kontoret. Både besällningsblanketterna och packningsmaterialen är

    kostnadsfria.

Var får jag ett startpaket?

    Beställ det från Laboklins kontor i Tyskland (endast för veterinärer).

Hur länge tar det att få resultaten?

    De normala behandlingstiderna för prov är följande:

    Patologi: 2–3 arbetsdagar, högst 7 arbetsdagar

    Paneler: 1–2 arbetsdagar, högst 4 arbetsdagar

    Gentester: 1–4 veckor beroende på testet

Vad gör jag om resultaten inte hörs av?

    Tag kontakt med Laboklins tyska kontor och berätta ditt kundnummer,

    kundens namn, djurets namn, provtagningsdatum, samt klinikens eller

    veterinärens namn och postadress.

    Ni kan även kontakta Laboklins finska kontor, de hjälper i utredningen

    av situationen.

Av vem kan jag få extra infromation om jag inte vet vad man kan dra för slutsatser av någon undersökning, eller vilka fortsättningsundersökningar som möjligen borde göras?

    Undersökningarnas referensvärden med normalvariationer hittas på

    Laboklins engelska internethemsidor.

    Annan extra information fås genom att kontakta Laboklins kontor i

    Tyskland.